Politique de Confidentialité de Gigsdesk.com

1. Introduction

Gigsdesk.com, exploité par la société LGGU (matricule fiscale : 1780033G) et la société Mobilité Canada (identifiant fiscale : 1885697X), s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre plateforme. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

2. Informations Collectées

2.1 Informations Personnelles

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations bancaires (via notre partenaire Konnect Networks)
• Photo de profil (si fournie)

2.2 Informations Professionnelles

• CV et portfolio
• Compétences et expertises
• Historique des projets
• Évaluations et avis
• Tarifs et conditions

2.3 Données de Navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d’exploitation
• Pages visitées
• Temps passé sur la plateforme
• Actions effectuées

3. Utilisation des Informations

3.1 Finalités Principales

• Gestion des comptes utilisateurs
• Mise en relation entre freelances et clients
• Traitement des paiements
• Résolution des litiges
• Communication sur les projets
• Amélioration de nos services

3.2 Communications

• Notifications relatives aux projets
• Alertes de sécurité
• Newsletters (avec consentement)
• Informations sur les mises à jour de la plateforme
• Support client

4. Partage des Informations

4.1 Partage Interne

• Entre freelances et clients dans le cadre des projets
• Avec notre équipe de support et d’administration
• Pour la résolution des litiges

4.2 Partage avec des Tiers

• Konnect Networks pour les paiements
• Prestataires de services techniques
• Autorités compétentes sur demande légale
• Partenaires de confiance (avec consentement)

5. Protection des Données

5.1 Mesures de Sécurité

• Chiffrement SSL/TLS
• Authentification à deux facteurs
• Surveillance continue des systèmes
• Sauvegardes régulières
• Protection contre les accès non autorisés

5.2 Conservation des Données

• Durée basée sur les obligations légales
• Minimum 5 ans pour les données de transaction
• Suppression sur demande (sauf obligations légales)

6. Droits des Utilisateurs

6.1 Droits d’Accès

• Consultation des données personnelles
• Rectification des informations inexactes
• Suppression des données (droit à l’oubli)
• Opposition au traitement
• Portabilité des données

6.2 Exercice des Droits

• Demande via le formulaire de contact
• Délai de réponse de 30 jours maximum
• Justification d’identité requise

7. Cookies et Traceurs

7.1 Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels
• Cookies de performance
• Cookies de fonctionnalité
• Cookies analytiques

7.2 Gestion des Cookies

• Paramétrage via le panneau de préférences
• Possibilité de refuser les cookies non essentiels
• Information sur l’impact du refus des cookies

8. Protection des Mineurs

• Service réservé aux personnes majeures
• Suppression immédiate des comptes de mineurs identifiés
• Vérification de l’âge lors de l’inscription

9. Transferts de Données

9.1 Localisation des Données

• Serveurs principaux en Tunisie
• Respect des réglementations nationaux

9.2 Garanties

• Clauses contractuelles types
• Mesures de sécurité appropriées
• Évaluation des pays destinataires

10. Modifications de la Politique

• Notification des changements importants
• Mise à jour de la date de dernière modification
• Conservation des versions antérieures
• Consentement requis pour les changements majeurs

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

• Email : contact@gigsdesk.com
• Formulaire de contact sur le site
• Adresse postale : Av Hedi Nouira , Ennasr 2 , Ariana

Dernière mise à jour : 16 décembre 2024